Política de Privacidade

Introdução

O Shifty respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta política descreve o que coletamos, como usamos e quais são suas opções.

Informações que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail e número de telefone, se você adicionar um, além de qualquer outra informação que você colocar no seu perfil.
• Dados de trabalho: turnos, funções, equipes, disponibilidade e solicitações criadas no aplicativo.
• Chat da equipe: as mensagens que você envia nos chats da equipe e nas conversas privadas, incluindo fotos, arquivos, mensagens de voz e qualquer localização ou contato que você decida compartilhar. Elas ficam armazenadas em nossos servidores para que as pessoas daquele chat possam lê-las. Os anexos ficam em um armazenamento privado que só os membros do chat podem abrir. O microfone é usado apenas enquanto você mantém pressionado o botão de gravar, e sua localização e seus contatos só são lidos quando você decide compartilhá-los.
• Localização: sua localização precisa, apenas quando você registra entrada ou saída em um turno que usa localização, ou quando decide compartilhar um local em um chat. O Shifty não rastreia sua localização em segundo plano.
• Permissões do dispositivo: seu calendário, apenas para adicionar seus turnos quando você pedir; seus contatos, apenas quando você decide adicionar funcionários a partir deles (no Android você escolhe um único contato, e o aplicativo nunca vê o restante dos seus contatos); fotos e câmera, apenas para as imagens que você escolhe ou tira; o microfone, apenas enquanto você grava uma mensagem de voz.
• Dados da assinatura: seu plano, o status dele e o histórico de compras da Apple, do Google Play ou da Paddle. Nunca vemos os dados completos do seu cartão.
• Dados de uso e do dispositivo: quais telas e recursos são usados, tipo de dispositivo, versão do aplicativo e um token para notificações push. No Android, o Google Analytics for Firebase também coleta o identificador de publicidade do dispositivo. Usamos esses dados apenas para análise: o Shifty não exibe anúncios e não vende seus dados.

Como usamos as informações

• Oferecer os recursos principais (escalas, notificações, coordenação da equipe).
• Dar suporte aos usuários e responder a solicitações.
• Melhorar o desempenho, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.
• Manter a segurança e evitar abusos.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas:

• Com as pessoas da sua equipe e dos seus chats, para que escalas, solicitações e mensagens funcionem.
• Com os prestadores de serviços listados abaixo, apenas para operar o Shifty.
• Se exigido por lei ou para proteger nossos direitos e nossa segurança.

Prestadores de serviços

Usamos empresas confiáveis para operar o Shifty. Cada uma trata os dados apenas para nos prestar o seu serviço:

• Hospedagem em nuvem — nosso banco de dados, login, armazenamento de arquivos e site.
• Análise e notificações push — Google Analytics for Firebase e Firebase Cloud Messaging.
• Apple e Google — login com a Apple e com o Google, e compras na App Store e no Google Play.
• Gestão de assinaturas — controla as assinaturas compradas nos aplicativos para iOS e Android.
• Paddle — cobrança das assinaturas na web, como nosso Merchant of Record (revendedor oficial).
• Envio de e-mails — envia nossos e-mails.
• Provedores de IA — veja “Recursos de IA” abaixo.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

Retenção de dados

Guardamos seus dados enquanto sua conta existir. Quando você exclui uma mensagem em um chat, o texto e os anexos dela são excluídos. Quando você exclui sua conta, excluímos seus dados conforme descrito na nossa página de exclusão de conta. Cópias podem permanecer em nossos backups por um período limitado, até serem sobrescritas.

Crianças

O Shifty não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.

Onde os dados são tratados

Nossos servidores e prestadores de serviços podem estar localizados fora do seu país, por isso seus dados podem ser tratados em outros países, incluindo os Estados Unidos.

Seus direitos

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados (observados os requisitos legais).
• Excluir sua conta a qualquer momento — veja como excluir sua conta.
• Cancelar o recebimento de comunicações não essenciais.

Recursos de IA

Alguns recursos usam IA: o assistente de IA, a leitura de uma escala ou de uma lista de funcionários a partir de uma foto e pequenos auxiliares, como criar um turno a partir de uma frase ou identificar o seu setor. O texto ou a imagem que você envia, junto com os dados da equipe necessários (nomes de funcionários, turnos, horas, valores de pagamento), é enviado a um provedor de IA terceirizado para processamento.

Alguns desses provedores podem registrar as solicitações ou usá-las para melhorar seus modelos, de acordo com os próprios termos. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA. Evite inserir informações que você não gostaria que fossem processadas por um serviço de IA de terceiros. Os recursos de IA são opcionais — você pode usar o Shifty sem eles.

Contato

Dúvidas ou solicitações: support@shifty-app.com