Política de Privacidad

Introducción

Shifty respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política describe qué recopilamos, cómo lo usamos y qué opciones tienes.

Información que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono si lo añades, además de cualquier otro dato que pongas en tu perfil.
• Datos de trabajo: turnos, roles, equipos, disponibilidad y solicitudes que creas en la aplicación.
• Chat del equipo: los mensajes que envías en los chats del equipo y en las conversaciones privadas, incluidas fotos, archivos, mensajes de voz y cualquier ubicación o contacto que decidas compartir. Se guardan en nuestros servidores para que las personas de ese chat puedan leerlos. Los archivos adjuntos se guardan en un almacenamiento privado que solo pueden abrir los miembros del chat. El micrófono solo se usa mientras mantienes pulsado el botón de grabar, y tu ubicación y tus contactos solo se leen cuando decides compartirlos.
• Ubicación: tu ubicación precisa, solo cuando marcas la entrada o la salida de un turno que usa la ubicación, o cuando decides compartir un lugar en un chat. Shifty no rastrea tu ubicación en segundo plano.
• Permisos del dispositivo: tu calendario, solo para añadir tus turnos cuando lo pides; tus contactos, solo cuando decides añadir empleados desde ellos (en Android eliges un solo contacto y la aplicación nunca ve el resto de tu agenda); fotos y cámara, solo para las imágenes que eliges o tomas; el micrófono, solo mientras grabas un mensaje de voz.
• Datos de suscripción: tu plan, su estado y el historial de compras de Apple, Google Play o Paddle. Nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de uso y del dispositivo: qué pantallas y funciones se usan, el tipo de dispositivo, la versión de la aplicación y un token para las notificaciones push. En Android, Google Analytics for Firebase también recopila el identificador de publicidad del dispositivo. Usamos estos datos solo para analítica: Shifty no muestra anuncios y no vende tus datos.

Cómo usamos la información

• Ofrecer las funciones principales (planificación, notificaciones, coordinación del equipo).
• Dar soporte a los usuarios y responder a sus consultas.
• Mejorar el rendimiento, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
• Mantener la seguridad y prevenir abusos.

Compartir datos

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartirlos:

• Con las personas de tu equipo y de tus chats, para que funcionen los horarios, las solicitudes y los mensajes.
• Con los proveedores de servicios que se indican a continuación, solo para hacer funcionar Shifty.
• Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad.

Proveedores de servicios

Usamos empresas de confianza para hacer funcionar Shifty. Cada una trata los datos solo para prestarnos su servicio:

• Alojamiento en la nube — nuestra base de datos, el inicio de sesión, el almacenamiento de archivos y el sitio web.
• Analítica y notificaciones push — Google Analytics for Firebase y Firebase Cloud Messaging.
• Apple y Google — inicio de sesión con Apple y con Google, y compras en la App Store y Google Play.
• Gestión de suscripciones — lleva el control de las suscripciones compradas en las aplicaciones de iOS y Android.
• Paddle — cobro de las suscripciones web, como nuestro Merchant of Record (vendedor oficial).
• Envío de correos — envía nuestros correos electrónicos.
• Proveedores de IA — consulta «Funciones de IA» más abajo.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ninguna transmisión por internet es 100 % segura.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas un mensaje de un chat, se eliminan su texto y sus archivos adjuntos. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos como se describe en nuestra página de eliminación de cuenta. Puede que queden copias en nuestras copias de seguridad durante un periodo limitado, hasta que se sobrescriban.

Menores

Shifty no está pensado para menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Dónde se tratan los datos

Nuestros servidores y proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países, incluidos los Estados Unidos.

Tus derechos

• Acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos (con sujeción a los requisitos legales).
• Eliminar tu cuenta en cualquier momento: consulta cómo eliminar tu cuenta.
• Darte de baja de las comunicaciones no esenciales.

Funciones de IA

Algunas funciones usan IA: el asistente de IA, el escaneo de un horario o de una lista de personal a partir de una foto y pequeñas ayudas, como crear un turno a partir de una frase o detectar tu sector. El texto o la imagen que envías, junto con los datos del equipo que necesite (nombres de empleados, turnos, horas, importes de pago), se envía a un proveedor de IA externo para su procesamiento.

Algunos de estos proveedores pueden registrar las solicitudes o usarlas para mejorar sus modelos, según sus propios términos. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA. Evita introducir información que no quieras que trate un servicio de IA de terceros. Las funciones de IA son opcionales: puedes usar Shifty sin ellas.

Contacto

Preguntas o solicitudes: support@shifty-app.com